[摘要] 春节的脚步越来越近，近日，晚报问暖热线66778866接到不少市民的来电，大家普遍对“春节期间如果遇到供热问题该找谁解决”这个问题很关心。《洛阳晚报》记者昨日获悉，我市3家供热企业均将于未来几日启动春节供热预案，承诺服务热线春节期间24小时值班，确保市民春节期间用热稳定。
春节的脚步越来越近，近日，晚报问暖热线66778866接到不少市民的来电，大家普遍对“春节期间如果遇到供热问题该找谁解决”这个问题很关心。《洛阳晚报》记者昨日获悉，我市3家供热企业均将于未来几日启动春节供热预案，承诺服务热线春节期间24值班，确保市民春节期间用热稳定。
洛阳热力有限公司
日常监控
●对春节期间服务范围区内的各个供热环节进行了工作安排，责任到人，对热网将进行24监控
●加强对热网沿线的巡视工作，实行供热运行监测日报制度
应急保障
●春节期间，市热力公司负责生产和运行的部门不休息
●已制订设备故障处置应急预案，配备应急救援物资
●出现突发性管网故障，承诺接到报修电话后30内到达现场，一般性故障24内排除
24服务热线64855158
洛阳北控水务集团有限公司
新区热力分公司
日常监控
●成立假期值班小组，由领导负责带班，实行24值班制度，随时待命
●运行部假期继续坚守岗位，加大对各直管小区换热站的巡查管理力度
应急保障
●春节期间，客服调度部门会对远程数据进行全天候监控
●接到报修电话后，将在时间到达现场处理解决
24服务热线
9618966
洛阳高新热力有限公司
日常监控
●提前做好燃煤储备工作，保证公司锅炉房蒸汽出口压力达到供热保障方案要求，保证供水温度
●及时与新区热力分公司保持联系，确保其所供应高温水参数正常，满足高新区高温水用户采暖需求
●加大对锅炉、换热站及管网等供热设施巡回检查力度，提高巡查频率
应急保障
●制订设备故障处置应急预案，配备必要的急救物资
●严格执行热线、维修服务、设备检修人员24值班制和领导在岗带班制度，明确责任分工
24服务热线64331318
【温馨提醒】
洛阳热力有限公司有关负责人提醒，如果您在春节期间长时间外出，请在出发前将入户的进水、回水阀门关闭，避免因室内漏水造成财产损失。此外，近期气温逐渐回升，分户计量用户可根据室温适当关小暖气阀门，既节约能源，又节约热费。
如果有散热器、地暖不热室温不达标情况，可以联系洛阳市祺祥暖通
咨询电话：62788657 13373772097
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