洛阳市2023年至2024年采暖期主城区集中供暖方案已印发,确定供热时间为122天,从11月15日零时至次年3月15日24时。此次采暖期新增供暖面积为55万平方米,总供暖面积将达到7800万平方米。供暖期间将有可能出现雨雪和降温天气,各热源企业及供热企业已做好准备工作,确保连续、稳定供热,保障居民室温不低于18℃。此外,建立了奖惩机制,对完成供热保障任务的企业给予补贴和奖励,对未按时完成任务和出现问题的企业则扣减奖励金额或取消奖励资金。居民如有供热问题可以拨打相应服务热线进行反映。整个供热过程将强化服务意识,提高服务质量,确保居民满意度达到97.5%以上。